Клиент — физическое лицо, имеющее намерение оформить и/или оформляющее Заявки на Товары, представленные на сайте официального интернет-магазина бренда Matt Nawill (http://www.mattnawill.com)
Продавец – ИП Костюхин С.Н., 344034, Россия, г. Ростов-на-Дону, ул. Портовая, 83 ИНН: 616200237385, ОГРН: 304616204000030
Товар (Товары) – обувь, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте Продавца.
Сайт — http:// www.mattnawill.com
Заявка — должным образом оформленный запрос Клиента на покупку и доставку Товара, представленного на Сайте.
Информация об основных потребительских свойствах Товара, адресе (месте нахождения) Продавца, месте изготовления Товара, полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца, о цене и об условиях приобретения Товара, его доставке, сроке службы, сроке годности, гарантийном сроке и о порядке оплаты Товара, указана в соответствующих разделах Сайта или в настоящих условиях.
Заказывая Товары через Сайт, Клиент соглашается с настоящими Условиями продажи Товаров Продавца (далее —Условия).
Размещение Условий, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.
К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 Главы30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Местом продажи Товаров является территория города Ростов-на-Дону
Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия без предварительного уведомления. В отношении Клиента, оформившего Заявку, действуют Условия в редакции, размещенной на Сайте в момент направления Заявки Продавцу.
Заявка Клиента оформляется самостоятельно Клиентом на Сайте.
Для получения возможности оформления Заявок на сайте, Клиент заполняет регистрационную форму и соглашается с условиями настоящей оферты.
Для исполнения Заявки, данные из регистрационной формы, передаются Продавцу.
Регистрация на Cайте подразумевает обязательное согласие с настоящей публичной офертой, в противном случае Клиенту не будет предоставлена возможность оформления Заявок на Товар.
Продавец имеет право аннулировать (удалить) регистрацию Клиента без объяснения причин.
После оформления Заявки, Клиент получает на указанный им электронный адрес информацию о параметрах его Заявки, с указанием конечной стоимости Товаров и условий доставки.
В течение 2-х дней с момента получения Заявки представитель Продавца связывается с Клиентом для подтверждения Заявки, уточнения даты, времени и места доставки Товара.
Продавец оставляет за собой право аннулировать Заявку Клиента на этапе подтверждения Заявки.
Доставка Товара осуществляется по территории г. Ростов-на-Дону. Доставка осуществляется: курьерской службой интернет-магазина Matt Nawill.
Продавец обязуется соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть.
Сроки доставки Товара со склада Продавца по указанному Клиентом адресу, сходны срокам, указанным в соответствующих разделах Сайта.
Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от адреса доставки Товара. Более подробно стоимость доставки указана в разделе «Доставка».
Доставка не оплачивается, если отказ от Товара в момент доставки произошел по причине не соответствия Товара заказу (по цвету, размеру или комплектации) или в случае, если он имеет повреждения.
В случае если доставка Товара произведена в установленные сроки, но Товар не был передан Клиенту по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Клиентом стоимости услуг по доставке Товара.
Право собственности на Товар переходит к Клиенту в момент принятия Товара от представителя курьерской службы при условии оплаты Клиентом Товара и подписания товаросопроводительных документов.
Цена Товара без учета стоимости доставки указывается на Сайте. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления. При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит. Расчеты производятся в рублях.
Оплата Товара может производиться наличными в момент передачи Товара Клиенту или банковской картой в момент передачи Товара (если такая возможность предоставлена Службой доставки).
Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 не подлежат возврату Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные), технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки.
В течение 14 дней с момента приобретения, Клиент может вернуть Товар надлежащего качества купленный у Продавца, при сохранении товарного вида, потребительских свойств Товара, а также документов, подтверждающих заключение договора.
При возврате покупателем Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате Товара.
В случае отказа Клиента от Товара ненадлежащего качества Продавец осуществляет возврат денежных средств в течение 10 дней с момента завершения экспертизы качества, при условии, что выводы экспертизы подтверждают наличие производственных дефектов.
В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец вправе в течение 10 дней с момента возврата, провести экспертизу возвращаемого Клиентом Товара ненадлежащего качества, если иной срок не предусмотрен Законом РФ О защите прав потребителей для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
По вопросам качества Товара, Клиенту необходимо обратиться по электронной почте: info@mattnawill.com, или по телефону 8 (800) 500-65-95
Возврат Товара осуществляется по адресу: Ростовская область, Мясниковский район, с. Чалтырь, Промзона 1, строение 6, тел.: 8 800 500 65-95 (c 10.00 до 19.00)
При возврате Товара надлежащего/ненадлежащего качества средства возвращаются Клиенту по его выбору в следующем порядке:
путем перечисления соответствующей суммы на банковский счет покупателя, с которого производилась оплата.
При оформлении Заявки на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию и соглашается на её использование, обработку и хранение Продавцом: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, контактный телефон, адрес доставки Товара.
Продавец использует информацию для выполнения своих обязательств перед Клиентом.
Клиент соглашается на передачу Продавцу своих данных в целях исполнения заключаемых договоров, в том числе настоящего Соглашения, и принимаемых Продавцом в соответствии с ними обязательств по продаже и доставке Клиенту Товара, а так же на передачу Продавцом предоставленной информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения перед Клиентом обязательств, возникающих из настоящей оферты и подаваемых через Сайт Заявок. Согласие Клиента выражается в указании им информации в соответствующих графах при оформлении Заявки.
Клиент соглашается на передачу Продавцом предоставленной информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения перед Клиентом обязательств, возникающих из настоящей оферты и подаваемых через Сайт Заявок.
Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.
Путем регистрации на Сайте, Клиент дает согласие на получение от Продавца рассылок рекламно-информационного характера. Указанные рассылки содержат информацию о предстоящих акциях и других мероприятиях Продавца, включая рекламные рассылки и специальные предложения.
Настройка параметров рассылки (периодичность получения, возможность отказа от рассылки и пр.) размещена в разделе «Личный кабинет», в пункте «Личные данные
Рассылки поступают в виде электронного письма на адрес и/или короткого сообщения (sms) на номер телефона, указанный Клиентом при регистрации. Рекламно-информационные материалы могут представляться в виде бумажно-полиграфической и сувенирной продукции, вкладываться в заказы Клиентов и доставляться на указанный почтовый адрес в виде писем и посылок.
Подарочный сертификат не подлежит возврату и обмену на денежные средства.
Покупку по сертификату можно осуществить только за одно посещение.
Если сумма покупки ниже суммы Подарочного сертификата выплата разницы в денежном эквиваленте не производится. Если сумма покупки превышает сумму Подарочного сертификата, производится доплата.
Товары, приобретенные по Подарочным сертификатам, не подлежат возврату, за исключением случаев, связанных с ненадлежащим качеством товаров.
Сертификат не восстанавливается в случае его утери.
Наличными курьеру
При оформлении заказа с доставкой на дом процесс оплаты происходит через курьера наличной суммой. Данный способ оплаты доступен только при выборе доставки курьером.
Банковской картой
Оплату можно произвести при помощи банковской карты (дебетовой или кредитной). Транзакция проводится через платежный сервис Яндекс Касса, без комиссии. Безопасность гарантирована сервисом и подтверждена сертификатами от Visa и MasterCard.
Электронные деньги.
Любую покупку в нашем интернет-магазине вы можите оплатить при помощи электронных денег. Доступные варианты : оплата с Qiwi кошелька или со счета в Яндек Деньги.
Наложенный платеж
Для покупателей, воспользовавшихся доставкой Почтой России или EMS Почтой России возможна оплата заказа при получении. При передаче Вам заказа почтовым курьером или при получении его в почтовом отделении с Вас будет удержана стоимость заказа и переведена на счет интернет-магазина.
ДОСТАВКА В ЛЮБУЮ ТОЧКУ РОССИИ-БЕСПЛАТНО!
Наш интернет-магазин активен круглые сутки. Поэтому Вы можете оформить заказ в удобное для Вас время.
В течении 24 часов с момента обработки заявки с Вами свяжется наш менеджер по предоставленной вами электронной почте или по телефону для подтверждения наличия товаров из заказа, уточнения способа оплаты и согласования адреса и времени доставки (на выходных он-лайн сервис работает только на прием заказов). Обработка заказов и доставка товара осуществляется в будние дни.
В нашем интернет-магазине доставка, является бесплатной услугой:
Бесплатная курьерская доставка компанией СДЭК до двери или до пункта выдачи товара
Доставка осуществляется при помощи партнерской компании СДЭК. После оформления вашего заказа оператор службы обработки заказов свяжется с вами и уточнит возможность и срок доставки в ваш город(минимальный срок 3 рабочих дня).
Если вы проживаете в городах в которые нет возможности отправить курьерской службой, мы отправим ваш заказ почтой России. Пересылка заказа по России занимает, как правило, 1-4 недели, в зависимости от региона проживания. Компания не несет ответственности в случае нарушения Почтой России указанных сроков. Как только Ваша посылка достигает места назначения, Вы получаете извещение от ближайшего почтового отделения и можете забрать свой заказ. Ваша посылка хранится в почтовом отделении в течение 30 дней, но только в течение 5 рабочих дней посылка хранится в почтовом отделении бесплатно.
Вы можете вернуть продукцию надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения. Мы вернем Вам денежные средства, за исключением расходов на доставку возврата(при условии, что сохранен товарный вид, упаковка, документ, подтверждающий приобретение вами товара и нет следов использования).
Каждый человек уникален, и мы понимаем это, поэтому если обувь не подошла вам по размеру- свяжитесь с нами, как только сможете, в течение 14 дней с момента получения заказа. И, при условии, что сохранен товарный вид, упаковка, документ, подтверждающий приобретение вами товара и нет следов использования, мы переделаем его бесплатно в другом размере или вернем вам его стоимость.
Если в течение 14 дней со дня получения заказа, включительно, обнаружился скрытый дефект, если это возможно, мы отремонтируем за свой счет неисправные элементы. Если это невозможно, мы изготовим новый товар, выполненный в том же дизайне (на продукцию, поврежденную в результате износа или неправильного использования гарантия не распространяется), или вернем вам его стоимость с учетом суммы затраченной на доставку возврата. Далее в течение 150 дней товар принимается исключительно на гарантийный ремонт.
Вы оплачиваете только доставку возврата. При подтверждении наличия скрытого дефекта, сумма, потраченная вами на доставку продукции ненадлежащего качества, будет возвращена вам либо, по вашему желанию, засчитана как скидка при оформлении следующего заказа.
Возврат денежных средств осуществляется в течение двух рабочих недель с момента получения заявления на возврат. Перечисление денежных средств происходит тем же способом оплаты, которым была произведена оплата заказа.